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如(ru)果說做營(ying)銷最容易忽視的(de)是什么,那一定是常識。要說常識最容易忽視的(de)什么,那一定是我們通常會認(ren)為(wei)常識是沒有錯的(de)。
常(chang)識告(gao)訴我們(men)要(yao)做調查,要(yao)生產(chan)好產(chan)品,要(yao)打廣告(gao),可是為什么往往效果沒有那(nei)么好呢?
筆者從 7 個維度分析,那些(xie)正確(que)營銷(xiao)常識背后,都存在(zai)哪(na)些(xie)誤區?誤區一(yi):做調查用(yong)戶到底(di)需(xu)要什(shen)么(me)?
光去調(diao)查(cha)還不夠。任何調(diao)查(cha)都不能直接告(gao)訴你(ni)(ni)答(da)案,你(ni)(ni)必須通過用(yong)戶在調(diao)查(cha)中(zhong)的反(fan)應,去推測出答(da)案。
一(yi)家APP公司在(zai)(zai)做用(yong)戶調查的時候,會(hui)讓(rang)不(bu)同(tong)年(nian)齡不(bu)同(tong)類型具有代表性(xing)(xing)的受眾在(zai)(zai)一(yi)個(ge)房間里(li),讓(rang)用(yong)戶自由操作(zuo)APP,并用(yong)隱藏攝影機高清(qing)記錄,用(yong)戶打開(kai)的習(xi)慣,打開(kai)界面(mian)最先關注(zhu)的地方,會(hui)點擊那些功能模塊,停留了多長(chang)時間,瀏覽范圍,甚至面(mian)部(bu)表情,手指滑動(dong)的動(dong)作(zuo),最后(hou)再用(yong)開(kai)放性(xing)(xing)和封閉性(xing)(xing)的問題直(zhi)接進行調查。誤(wu)區二:定戰略更(geng)高效率(lv)、更(geng)低成本、生產(chan)更(geng)好產(chan)品(pin)不(bu)如做不(bu)同(tong)。
貌似大部(bu)分的公司總是傾(qing)向于(yu)(yu)開發出比對手更好的產品來(lai)進行市(shi)場競(jing)爭,以致于(yu)(yu)市(shi)場需求(qiu)常(chang)常(chang)被過度滿足。世界著名的營銷戰略專(zhuan)家里斯也(ye)說過,在商(shang)業歷史中,幾乎沒有位居第二的品牌因為“更好”而超越領先(xian)者,就像漢堡王之(zhi)于(yu)(yu)麥當勞,百事之(zhi)于(yu)(yu)可口可樂。
先定 1 個億小(xiao)目標的(de)王健林(lin)也認為企業發展的(de)關鍵(jian)因素是要做不同。
誤區三:進(jin)市場(chang)(chang)小(xiao)范(fan)圍引爆才是進(jin)入(ru)市場(chang)(chang)的(de)最好(hao)方式(shi),首(shou)先進(jin)入(ru)市場(chang)(chang)不如首(shou)先進(jin)入(ru)消費者心中(zhong)。
流行(xing)就像病毒爆(bao)發(fa),一(yi)傳十、十傳百(bai)、百(bai)傳千(qian)、千(qian)傳萬。按照流行(xing)法則,進入市場(chang)需要找(zhao)到(dao)最(zui)適宜爆(bao)發(fa)的(de)(de)小目標市場(chang),找(zhao)到(dao)最(zui)具有傳播影響力的(de)(de)群體,用(yong)最(zui)適合激發(fa)這部(bu)分群體進行(xing)傳播的(de)(de)信息和(he)方式(shi)進行(xing)引爆(bao),引起(qi)廣(guang)泛(fan)參與。
想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)小米的手(shou)機發燒友,想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)DW是怎么流行入(ru)中(zhong)國的,想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)蝦米音(yin)樂的流行,甚至(zhi)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)郭(guo)(guo)德綱,郭(guo)(guo)大爺(ye)火起來(lai)后,文(wen)藝圈那幫老中(zhong)青(qing),都有點大清亡了的哀嘆。
是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)先(xian)進(jin)入市(shi)場不怕,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)最(zui)先(xian)進(jin)入消費者心中才最(zui)重(zhong)要。微(wei)(wei)信不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)早進(jin)入市(shi)場的(de)即時通訊軟件,但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)讓用(yong)戶認可的(de)產品(pin),想想真正讓微(wei)(wei)信火爆的(de)搖一(yi)搖和查找附近的(de)人。誤區四(si):搞傳播(bo)搞活(huo)動(dong)要預熱,這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)眾所周知的(de)問題(ti),但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)必須注(zhu)意的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),你的(de)活(huo)動(dong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)需要用(yong)戶一(yi)直關注(zhu)你的(de)傳播(bo)消息(xi),才能完全(quan)參與?
任(ren)何(he)一次傳播(bo)都必須是一次完(wan)整邏(luo)輯的(de)(de)表述,用(yong)戶不(bu)可(ke)能(neng)恰(qia)好把(ba)你有前(qian)后邏(luo)輯鋪墊的(de)(de) 2 次內容都看到(dao)。這句話比較繞,你不(bu)能(neng)讓(rang)用(yong)戶看完(wan)了你的(de)(de)預熱,才(cai)知道你的(de)(de)活動原來這么回(hui)事,每次傳播(bo)都必須是完(wan)整的(de)(de)。誤區五:寫賣點不(bu)要把(ba)競爭對手都不(bu)能(neng)說的(de)(de)反話作為營銷(xiao)賣點。
更高、更快、更強(qiang)(qiang),這是(shi)偉(wei)大光榮正確的,但(dan)是(shi)你見過任何一個競爭對手會(hui)說自己產品不(bu)強(qiang)(qiang),產品太(tai)慢嗎?
寫(xie)完賣點后,先做好(hao)驗證,如果是(shi)(shi)競爭(zheng)對手不能說的(de)反話(hua),那絕對不是(shi)(shi)好(hao)賣點。誤區六:打廣(guang)告廣(guang)告是(shi)(shi)要(yao)影響消(xiao)費(fei)者(zhe),最終的(de)目的(de)是(shi)(shi)要(yao)最大程度的(de)實現銷售轉化,喜(xi)不喜(xi)歡(huan)不是(shi)(shi)最重要(yao)的(de),至(zhi)于創意只是(shi)(shi)為了在泛濫的(de)信息里吸引消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)注意,更巧妙的(de)讓消(xiao)費(fei)者(zhe)接受,甚至(zhi)引起自發(fa)傳播。
廣告最重要的原則是(shi)“重復重復重復”,而遺忘(wang)是(shi)人(ren)的本性。
腦白金廣(guang)告(gao)幾乎沒有換(huan)過,一(yi)年賣出那么(me)多貨,有值得任(ren)何從業者(zhe)學(xue)習的(de)地方(fang),每一(yi)個公司(si)都可以反思兩個問題:一(yi)共拍了多少廣(guang)告(gao)?花幾十萬(wan)拍的(de)廣(guang)告(gao)片(pian),到底用了多少錢(qian)去傳播?有多少企業是不愁(chou)生意不打(da)廣(guang)告(gao),愁(chou)生意才打(da)廣(guang)告(gao)。
可口可樂什么時候(hou)(hou)打廣告打的(de)(de)最厲害,夏(xia)季(ji),你認(ren)為它夏(xia)季(ji)他會愁生意(yi)嗎(ma)?以前上學(xue)擺地攤,人(ren)流(liu)最大的(de)(de)時候(hou)(hou)每(mei)家都不缺生意(yi),我們吆喝的(de)(de)響亮,其(qi)他四家加起來也沒(mei)有(you)我們賣的(de)(de)多(duo),等到(dao)沒(mei)生意(yi)的(de)(de)時候(hou)(hou)基本也沒(mei)什么人(ren)流(liu)量(liang),嗓(sang)門(men)喊(han)破也沒(mei)有(you)用。
生意好到接不過來(lai)怎(zen)么(me)辦?
不愁賣我(wo)不緩(huan)價(jia),自(zi)然利潤多,大家又(you)形成了我(wo)很火(huo)爆(bao)的印象(xiang),明天晚上她想買(mai)就(jiu)會第一時間(jian)來到我(wo)這(zhe)邊。誤區七:抓顧客(ke)不要(yao)妄想抓住客(ke)戶一輩(bei)子,抓住屬于自(zi)己品牌的一段(duan)時間(jian)就(jiu)好
不(bu)(bu)要(yao)忽視(shi)顧客的(de)(de)(de)生命成長階梯,不(bu)(bu)要(yao)妄想做所有人(ren)都能穿(chuan)的(de)(de)(de)牛仔褲,你的(de)(de)(de)孩子(zi)絕對不(bu)(bu)想跟(gen)你穿(chuan)一個牌子(zi)的(de)(de)(de)牛仔褲,等我(wo)長到(dao) 40 歲我(wo)不(bu)(bu)會(hui)穿(chuan)破洞牛仔褲,凍膝蓋。過完 12 歲的(de)(de)(de)孩子(zi),再穿(chuan)巴拉巴拉童裝(zhuang)應該是一種恥(chi)辱。等我(wo)有錢(qian)了,我(wo)也會(hui)去買(mai) 4 萬塊錢(qian)一套的(de)(de)(de)西裝(zhuang),買(mai)帶海景的(de)(de)(de)房子(zi)。