UX專業自從 1950 以(yi)來，已經有了大(da)幅(fu)度增(zeng)長，現(xian)如(ru)今它已經遍布(bu)全球。即使如(ru)此，到(dao) 2050 年的(de)預期(qi)增(zeng)長會讓現(xian)今的(de)增(zeng)長顯(xian)得渺小。因為對(dui)于該領域大(da)部分的(de)人來講(jiang)，許多UX發(fa)展的(de)驅動因素(su)并(bing)不會立即顯(xian)現(xian)出來。

我(wo)們(men)總是(shi)太過關(guan)注(zhu)當(dang)下：我(wo)們(men)的行業今年都發(fa)(fa)生了什么，或者我(wo)們(men)的項(xiang)目這(zhe)周都發(fa)(fa)生了什么。有(you)時UX的現況是(shi)積極的，有(you)時我(wo)們(men)卻受挫于UX沒有(you)“明顯”提高，并(bing)且可憐的顧客們(men)不(bu)得不(bu)體驗糟糕的設計。

短期內，總(zong)是會有起伏，但(dan)這次我們(men)用長遠的(de)(de)眼(yan)光(guang)看(kan)，思考(kao)用戶體驗(yan)在(zai)一百(bai)年(nian)里(li)的(de)(de)發展(zhan)，即從(cong) 1950 年(nian)早期到 2050 年(nian)該領(ling)域(yu)未來可能所處(chu)的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)。在(zai)這 100 年(nian)里(li)展(zhan)現出了令人難以置(zhi)信的(de)(de)積極態(tai)勢。一、UX的(de)(de)起點1993 年(nian)唐·諾(nuo)曼（Don Norman）在(zai)蘋果(guo)電腦公司為他的(de)(de)團隊構造了“用戶體驗(yan)”這一術(shu)語(yu)(yu)。（觀看(kan)“唐.諾(nuo)曼的(de)(de)UX歷史說明”，以及他對人們(men)如今怎(zen)樣(yang)使用這一術(shu)語(yu)(yu)的(de)(de)看(kan)法）但(dan)該領(ling)域(yu)要(yao)早于這個術(shu)語(yu)(yu)。

很難分割傳統的(de)人為(wei)(wei)因素(su)和我們所說的(de)“用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)”，這(zhe)的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)是針(zhen)對以人為(wei)(wei)中心的(de)交互系統的(de)設(she)計(ji)。貝爾實(shi)驗(yan)室(shi)是探索這(zhe)一轉變的(de)先驅之一，他們開(kai)始于 1945 年為(wei)(wei)設(she)計(ji)電(dian)話系統雇傭(yong)了第一個心理學家：約(yue)翰·卡爾林（JohnE.Karlin）。在 20 世紀(ji) 50 年代，貝爾實(shi)驗(yan)室(shi)確實(shi)在展開(kai)UX工作，特(te)別(bie)是在設(she)計(ji)按鍵(jian)式(shi)撥盤時。這(zhe)個設(she)計(ji)沿用(yong)至今(jin)，從一開(kai)始就(jiu)是獲得(de)良好的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)多么(me)重要。

1990 年(nian)，我開始在(zai)貝爾(er)通信研究(jiu)所(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個部門工作(zuo)(zuo)，該研究(jiu)所(suo)是(shi)在(zai)早期的(de)(de)(de)(de)(de)努力中發(fa)展起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)。那時，雖(sui)然有(you)好幾個地方在(zai)進(jin)行偉大的(de)(de)(de)(de)(de)UX工作(zuo)(zuo)，但我之所(suo)以(yi)(yi)選擇貝爾(er)實驗室的(de)(de)(de)(de)(de)附屬部門，是(shi)因(yin)為(wei)經過(guo)我的(de)(de)(de)(de)(de)評估，這個團(tuan)體(ti)是(shi)世(shi)界范圍內的(de)(de)(de)(de)(de)領頭羊，再次印證了做事要趁早的(de)(de)(de)(de)(de)好處。二(er)、UX專業的(de)(de)(de)(de)(de)百年(nian)發(fa)展自從 1950 以(yi)(yi)來(lai)，UX已走(zou)過(guo)漫長的(de)(de)(de)(de)(de)道路。即(ji)使從 1990 年(nian)算起，他也取得了很大的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)展。但我仍然感覺用戶體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)質量（不論是(shi)在(zai)網上或是(shi)電腦上）還不到應有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)10%。太多的(de)(de)(de)(de)(de)產品對于(yu)一(yi)(yi)般用戶來(lai)說太復雜。我們需要更進(jin)一(yi)(yi)步。

讓(rang)“UX領域(yu)的(de)(de)發(fa)展”問題變得具象(xiang)化，我(wo)選(xuan)擇(ze)一(yi)個單一(yi)變量：全(quan)球(qiu)范圍內用戶(hu)體驗專(zhuan)業人員的(de)(de)數量。顯然，我(wo)只能給(gei)你(ni)最佳推算值，因(yin)為對于什么是“UX專(zhuan)家”還沒有(you)一(yi)致意見。（在(zai)我(wo)們的(de)(de)UX職(zhi)業調查中，發(fa)現(xian) 1045 名UX人員有(you) 210 種不同的(de)(de)職(zhi)稱(cheng)）

下面的(de)圖表展(zhan)示了從 1950 年到 2050 年的(de)UX專業人員(yuan)估計值，包含了對未來年份的(de)推(tui)測值。

三、增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)率(lv)(lv)觀察敏銳的(de)(de)讀者會(hui)發(fa)(fa)現(xian)，上(shang)表(biao)(biao)中(zhong)的(de)(de)紅線(xian)在(zai)(zai)初期、中(zhong)期和末期的(de)(de)斜(xie)率(lv)(lv)不(bu)同。在(zai)(zai)一個對(dui)數尺度表(biao)(biao)中(zhong)，直線(xian)代表(biao)(biao)著指數函數，并且直線(xian)的(de)(de)斜(xie)率(lv)(lv)暗(an)示了(le)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)率(lv)(lv)。基本上(shang)，我(wo)是(shi)說在(zai)(zai) 100 年(nian)(nian)期間，每過三分之(zhi)一增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)率(lv)(lv)都會(hui)有(you)(you)些不(bu)同。1950至(zhi)1983年(nian)(nian)：UX專(zhuan)業從(cong)(cong) 10 人(ren)(ren)(ren)(ren)（主要是(shi)貝爾實(shi)驗室(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)）發(fa)(fa)展為(wei) 1000 人(ren)(ren)(ren)(ren)。增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)系數為(wei)100。1983至(zhi)2017年(nian)(nian)：UX專(zhuan)業從(cong)(cong) 1000 人(ren)(ren)(ren)(ren)發(fa)(fa)展只(zhi) 100 萬人(ren)(ren)(ren)(ren)。增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)系數為(wei)1000。（領(ling)英在(zai)(zai) 2017 年(nian)(nian)末已(yi)經有(you)(you)了(le) 150 萬會(hui)員聲稱(cheng)(cheng)有(you)(you)用(yong)戶體驗、可(ke)用(yong)性，或信息架構方面是(shi)專(zhuan)業知識。雖然自(zi)稱(cheng)(cheng)會(hui)一種(zhong)技能(neng)與(yu)實(shi)際(ji)掌握該種(zhong)技能(neng)是(shi)兩碼事，但還有(you)(you)許多(duo)人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)上(shang)領(ling)英，特別是(shi)國際(ji)上(shang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，因(yin)此與(yu) 100 萬的(de)(de)UX人(ren)(ren)(ren)(ren)員估計值差不(bu)多(duo)）2017至(zhi)2050年(nian)(nian)：用(yong)戶體驗專(zhuan)業預期會(hui)從(cong)(cong)現(xian)在(zai)(zai)的(de)(de) 100 萬人(ren)(ren)(ren)(ren)增(zeng)(zeng)(zeng)至(zhi) 1 億人(ren)(ren)(ren)(ren)。增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)系數為(wei)100。我(wo)在(zai)(zai) 1983 年(nian)(nian)開始(shi)從(cong)(cong)事UX，因(yin)此我(wo)的(de)(de)職業生涯剛好對(dui)應 100 年(nian)(nian)中(zhong)期的(de)(de)三十(shi)多(duo)年(nian)(nian)。這(zhe)里有(you)(you)很多(duo)原(yuan)因(yin)解釋了(le)這(zhe)個時期UX額外的(de)(de)快速(su)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)：

 20 世(shi)紀 80 年代的(de)(de)(de)“個人(ren)(ren)計算(suan)(suan)機革(ge)命”（PC revolution）給電(dian)腦產(chan)業帶來額外的(de)(de)(de)壓力(li)，迫(po)使其提升自身產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)可用(yong)(yong)性(xing)。在(zai)個人(ren)(ren)計算(suan)(suan)之前，已經對(dui)可用(yong)(yong)性(xing)有了(le)需求，這就(jiu)是(shi)為什(shen)么(me)在(zai)大型(xing)(xing)電(dian)腦主機時(shi)代UX人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)增長系(xi)數是(shi)100。大型(xing)(xing)主機是(shi)企業級計算(suan)(suan)機，這就(jiu)意味著做出購買決定的(de)(de)(de)并不是(shi)使用(yong)(yong)電(dian)腦的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。因此(ci)，早期的(de)(de)(de)計算(suan)(suan)機產(chan)業已經沒什(shen)么(me)動力(li)去生產(chan)高(gao)質量的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶界面。

而在個(ge)人(ren)計算機時代，購買者就是用(yong)(yong)(yong)戶，所(suo)以用(yong)(yong)(yong)戶體(ti)驗會直(zhi)接影響購買決策。同時，一(yi)家全面的(de)貿(mao)易(yi)出版(ban)社(she)發布了對所(suo)有(you)(you)新的(de)軟(ruan)件(jian)(jian)產品的(de)評(ping)測，其中通常(chang)會討論他們的(de)使用(yong)(yong)(yong)舒適度。（PC雜志直(zhi)到 1991 都(dou)還有(you)(you)一(yi)間可用(yong)(yong)(yong)性實驗室(shi)，一(yi)個(ge)軟(ruan)件(jian)(jian)產品的(de)可用(yong)(yong)(yong)性評(ping)分(fen)(fen)占總(zong)體(ti)評(ping)價的(de)三分(fen)(fen)之一(yi)，剩下的(de)三分(fen)(fen)之二由產品的(de)性能和特色決定）。

1990 至 2010 年的(de)“互聯(lian)網(wang)(wang)革命”（Web revolution）給企業帶來(lai)了更大的(de)壓力，促使其提(ti)升交(jiao)互設計(ji)的(de)質量。對于傳(chuan)統(tong)的(de)PC軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，付(fu)款(kuan)和(he)用戶體驗(yan)的(de)順序是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)：你(ni)(ni)買了一個盒(he)子包裹好的(de)現成軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)你(ni)(ni)打開(kai)盒(he)子，然后(hou)安裝軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，直到此時(shi)(shi)你(ni)(ni)才會(hui)發現這(zhe)個軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)真難用。換句話說，傳(chuan)統(tong)PC軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)是(shi)先付(fu)款(kuan)后(hou)體驗(yan)。而在(zai)互聯(lian)網(wang)(wang)時(shi)(shi)代，這(zhe)兩步是(shi)反過(guo)來(lai)的(de)：瀏覽該公司的(de)主(zhu)頁(ye)。如果(guo)你(ni)(ni)覺得(de)有意義，就繼續瀏覽該網(wang)(wang)站(zhan)。如果(guo)你(ni)(ni)能(neng)找到方(fang)法(fa)，你(ni)(ni)最(zui)終(zhong)會(hui)發現你(ni)(ni)感興趣(qu)的(de)產品頁(ye)。如果(guo)產品頁(ye)的(de)信息符合你(ni)(ni)的(de)需要，你(ni)(ni)可能(neng)會(hui)開(kai)始下(xia)一步。你(ni)(ni)點擊(ji)“加(jia)入(ru)購物車”，通過(guo)了結算流程(cheng)，最(zui)終(zhong)將錢(qian)付(fu)給公司。在(zai)網(wang)(wang)頁(ye)上，這(zhe)樣(yang)的(de)順序是(shi)先體驗(yan)后(hou)付(fu)錢(qian)。用戶體驗(yan)成為賺錢(qian)的(de)門檻，極大地提(ti)高(gao)管理層投資他們的(de)UX團隊(dui)的(de)積極性。

大量易用(yong)性的(de)(de)(de)新聞報道(dao)，使UX成(cheng)為(wei)(wei)“熱門的(de)(de)(de)新事物”（然而直到 2000 年，它已經有了 50 年歷(li)史，所(suo)以算不上是(shi)正真(zhen)的(de)(de)(de)新事物）。特別是(shi)在(zai)互聯網泡沫時期，我自己就接受(shou)過不止一(yi)千個(ge)新聞訪(fang)談，基本都是(shi)些龍頭報刊（這(zhe)有一(yi)些十分有趣的(de)(de)(de)UX封面故事）。這(zhe)種極(ji)為(wei)(wei)積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)UX公關(guan)，使許(xu)多(duo)公司認為(wei)(wei)“我們也需要這(zhe)個(ge)”。

在我所(suo)分析的 100 年(nian)的中期，這三個(ge)因素（個(ge)人計算機(ji)革命、互聯網革命、媒體報道）給(gei)UX的增長率帶來了額外(wai)的提(ti)升。長遠來看，設想如此高的增長率是不現實的，所(suo)以我的預(yu)期是，在下一(yi)個(ge) 33 年(nian)，該領域的增長率會(hui)恢復(fu)至頭一(yi)個(ge) 33 年(nian)。四、感受用戶體驗的增長你(ni)可能并沒有看到我上述所(suo)說的飛(fei)速的UX增長。這是因為這種增長受到 3 個(ge)因素的驅動，但你(ni)親自感受到的只有一(yi)個(ge)：

你(ni)的(de)(de)公(gong)(gong)司有了更(geng)多UX崗(gang)位。這是你(ni)能直接看到(dao)的(de)(de)一個方面。許多公(gong)(gong)司在逐步地(di)提升(sheng)UX水(shui)平(ping)成熟(shu)度(du)(du)和雇傭更(geng)多的(de)(de)UX人員(yuan)，因為管理層認識到(dao)，合適的(de)(de)UX方法論能大幅度(du)(du)提升(sheng)產品的(de)(de)質(zhi)量(liang)。

更多的(de)企業從事UX.。你(ni)(ni)不會直(zhi)接感受到(dao)這(zhe)個(ge)因素，除非你(ni)(ni)密切關注UX的(de)職位(wei)反饋。但是越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)公司開始雇傭(yong)UX人(ren)員，組建UX團隊。越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)公司達到(dao)了(le)UX水平(ping)熟度的(de)第五階(jie)段(duan)，這(zhe)階(jie)段(duan)他(ta)們必(bi)須要雇傭(yong)UX經理。

我能證實對于UX經理課程(cheng)(cheng)需(xu)求的(de)極速增(zeng)長(chang)，正是由于沒(mei)有(you)UX課程(cheng)(cheng)的(de)企業中有(you)了(le)大量的(de)新(xin)UX團隊(dui)。在我職(zhi)業生涯的(de)早(zao)期（當時全(quan)球也只有(you)大約(yue) 1000 個UX專(zhuan)業人員），基本上只會(hui)在IT產業發現UX。現如今，每個業務領(ling)域都需(xu)要UX，因為在現代(dai)社(she)會(hui)中，品(pin)牌即體驗。

很多(duo)的(de)(de)國(guo)(guo)(guo)家(jia)在(zai)做UX。當我還年輕的(de)(de)時候，UX集中(zhong)在(zai)美國(guo)(guo)(guo)，英國(guo)(guo)(guo)和(he)斯(si)堪的(de)(de)納維亞(ya)半島(dao)，在(zai)澳大(da)(da)利亞(ya)，加拿大(da)(da)和(he)德國(guo)(guo)(guo)也(ye)有(you)一(yi)些苗頭，但是(shi)不(bu)多(duo)。現在(zai)UX是(shi)全球性的(de)(de)。一(yi)些最好的(de)(de)創新(xin)體驗體系正在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)產生（我被自己為(wei)了進(jin)行中(zhong)國(guo)(guo)(guo)相(xiang)關(guan)研究而招聘的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)實習(xi)生才能嚇(xia)到了）。UX大(da)(da)會今年有(you)來自 74 個不(bu)同(tong)國(guo)(guo)(guo)家(jia)的(de)(de)參(can)會者(zhe)，而去年只有(you) 69 個國(guo)(guo)(guo)家(jia)參(can)加。一(yi)年增加 5 個國(guo)(guo)(guo)家(jia)。

我(wo)們必須綜(zong)合(he)這(zhe)三(san)個增(zeng)長因素(su)才能達(da)到UX領域的全球(qiu)增(zeng)長。

然(ran)而(er)，除非你來(lai)(lai)自哈(ha)薩克斯坦(tan)，否則你不會知(zhi)道該國今年(nian)派遣了(le)第一(yi)批代表(biao)參加UX大會。而(er)且你可(ke)能也不知(zhi)道在(zai)過去的(de)(de)(de)(de)兩(liang)年(nian)里，印度尼西亞UX的(de)(de)(de)(de)投資增(zeng)長(chang)了(le) 10 倍。因此，對(dui)于任何(he)個(ge)人UX從業(ye)者來(lai)(lai)說，大多數(shu)全(quan)球(qiu)UX增(zeng)加并不是立(li)刻(ke)可(ke)見的(de)(de)(de)(de)。五、謙虛的(de)(de)(de)(de)過去，強大的(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)(lai)上面的(de)(de)(de)(de)圖表(biao)用對(dui)數(shu)表(biao)示(shi)了(le)UX領(ling)域的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)，這(zhe)是對(dui)這(zhe) 100 年(nian)間增(zeng)長(chang)進行可(ke)視化的(de)(de)(de)(de)唯(wei)一(yi)方法。然(ran)而(er)，我(wo)們并不生(sheng)活在(zai)對(dui)數(shu)世界中，我(wo)們生(sheng)活在(zai)一(yi)個(ge)線性世界中。所以下面的(de)(de)(de)(de)圖表(biao)顯(xian)示(shi)了(le)線性尺度上同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)：

UX專(zhuan)業(ye)人士（ 1950 年至 2017 年的數據是最佳(jia)估計數；2018- 2050 年是預測(ce)數據）

在(zai)(zai)線性(xing)圖(tu)上，我(wo)們看到用戶體驗(yan)的(de)整個歷史與該領(ling)(ling)域(yu)的(de)未來仿(fang)佛沒有任(ren)何關系(xi)一樣。這(zhe)條線緊(jin)密地(di)貼近X軸，以至于我(wo)們無法分辨該領(ling)(ling)域(yu)的(de)誕(dan)生和現在(zai)(zai)的(de)差異。大約(yue)在(zai)(zai) 2020 年(nian)，曲線最終(zhong)會開始彎曲，隨后的(de)幾年(nian)將是火箭式的(de)增長。最終(zhong)，用戶體驗(yan)的(de)增長仍將到來。我(wo)預(yu)計到 2050 年(nian)，全(quan)球將有 1 億UX專家，這(zhe)相當于世界人口的(de)1％。

預計(ji)全部(bu)人口成為UX專(zhuan)家，這(zhe)(zhe)(zhe)現實么？是的(de)，因為UX將來不會很深奧(ao)。這(zhe)(zhe)(zhe)將是世界(jie)經濟的(de)主要推動力。我期(qi)望有1％的(de)人能夠確(que)定應(ying)該設(she)計(ji)什么，然(ran)后設(she)計(ji)這(zhe)(zhe)(zhe)些產品（和服務），這(zhe)(zhe)(zhe)是完全可行的(de)。剩下的(de)99％的(de)人可以(yi)從事其他工作(zuo)。

UX將會是(shi)未來經濟發展的(de)主要驅動力。UX不(bu)僅是(shi)高端產(chan)(chan)品和商品之間的(de)區別，而且(qie)也是(shi)解決目前先(xian)進國家生產(chan)(chan)力疲軟(ruan)的(de)唯一方法。

當(dang)知識工作者產生(sheng)大部分(fen)價(jia)值時，提高生(sheng)產力的(de)方法是(shi)采用(yong)認(ren)知設計(ji)策略并(bing)創造增強(qiang)人(ren)(ren)類思維的(de)產品。解決在(zai)知識經濟(ji)中生(sheng)產力過低(di)方法是(shi)否定人(ren)(ren)類的(de)技(ji)術。我們知道UX會產生(sheng)巨(ju)大的(de)投資回報，并(bing)且在(zai)我們為解決發達(da)經濟(ji)體存(cun)在(zai)的(de)生(sheng)產力問題時將繼續UX的(de)專(zhuan)業(ye)目(mu)標：讓人(ren)(ren)們沉(chen)迷于在(zai)社交媒體中。

它(ta)(ta)將為(wei)全世界1％的(de)(de)人口成為(wei)UX專家多(duo)次付出自己的(de)(de)價值。其他(ta)(ta)99％的(de)(de)人會感(gan)謝我(wo)們(men)(men)(men)，因為(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)最終(zhong)將掌(zhang)握技術，而不(bu)是被它(ta)(ta)壓制(zhi)。即使他(ta)(ta)們(men)(men)(men)沒有意(yi)識到(dao)世界經濟增長的(de)(de)很大(da)一部分將歸(gui)功(gong)于我(wo)們(men)(men)(men)，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)仍然(ran)會感(gan)謝因為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)變得(de)更加(jia)富裕。

如果(guo)你現在(zai)無法(fa)分辨，但(dan)是我非常看好UX專業的未(wei)來。目前為止，我們(men)所(suo)看到的根(gen)本無法(fa)與未(wei)來相比。

很(hen)多的(de)(de)國(guo)家(jia)在(zai)(zai)做UX，當我還年(nian)(nian)輕的(de)(de)時候，UX集中(zhong)在(zai)(zai)美(mei)國(guo)，英國(guo)和(he)(he)斯堪的(de)(de)納維亞半島，在(zai)(zai)澳大利亞，加拿大和(he)(he)德(de)國(guo)也有(you)一(yi)些苗頭，但(dan)是不(bu)(bu)多。現在(zai)(zai)UX是全(quan)球性的(de)(de)。一(yi)些最好的(de)(de)創(chuang)新(xin)體驗體系正(zheng)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)產生（我被(bei)自(zi)己為(wei)了(le)進行(xing)中(zhong)國(guo)相關研究(jiu)而招聘的(de)(de)中(zhong)國(guo)實習(xi)生才(cai)能嚇到了(le)）。UX大會今年(nian)(nian)有(you)來自(zi) 74 個不(bu)(bu)同國(guo)家(jia)的(de)(de)參會者，而去(qu)年(nian)(nian)只(zhi)有(you) 69 個國(guo)家(jia)參加。一(yi)年(nian)(nian)增加 5 個國(guo)家(jia)。