2022年用戶體驗設計的前景與趨勢

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來源：優哲體驗科技 2022-01-14

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優哲體驗(yan)科技的(de)(de)(de)觀(guan)點：近些年來，UI/UX已經(jing)進入了高速增長期，用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)設(she)(she)計(ji)的(de)(de)(de)維度(du)還需要繼續拓(tuo)展。多渠(qu)道的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)設(she)(she)計(ji)本質上，在與用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)交(jiao)互，而(er)不(bu)(bu)是(shi)某種設(she)(she)備(bei)被優先(xian)對待(dai)。對于用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)而(er)言，是(shi)和手機交(jiao)互還是(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)聲音和 Amazon Echo 交(jiao)互，都只是(shi)達(da)到目標的(de)(de)(de)一種手段。設(she)(she)計(ji)師應(ying)該將眼界放(fang)得更(geng)遠，從更(geng)為宏觀(guan)的(de)(de)(de)角度(du)來審視整個設(she)(she)計(ji)策略。多渠(qu)道的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)設(she)(she)計(ji)師要求用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)盡(jin)量為不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)設(she)(she)計(ji)出統一而(er)有效的(de)(de)(de)體驗(yan)，讓用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)在不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)環境下(xia)，使用(yong)(yong)(yong)(yong)不(bu)(bu)同設(she)(she)備(bei)還能夠流暢地切換，創(chuang)造無(wu)縫的(de)(de)(de)流程(cheng)，平滑(hua)過渡(du)。

設計和體(ti)驗(yan)從未像現在這(zhe)么重要。在過去的(de)(de)10年當(dang)中，設計不(bu)斷適應著用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)新需求(qiu)，發生了翻(fan)天覆(fu)地的(de)(de)變化。雖然我們(men)(men)不(bu)大可能預測太(tai)遠的(de)(de)未來，但是我們(men)(men)仍(reng)然可以(yi)對未來幾年的(de)(de)設計趨(qu)勢有一個基本的(de)(de)猜測。優哲體(ti)驗(yan)科技將對于用(yong)(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)設計在未來幾年的(de)(de)一個前景與趨(qu)勢進行探(tan)討。

2.什么(me)是用戶體驗(yan)設計

用(yong)戶體驗(yan)（UX）設計(ji)是用(yong)于確(que)定(ding)用(yong)戶與(yu)您(nin)的(de)(de)產(chan)品進行交互(hu)時的(de)(de)體驗(yan)的(de)(de)過程。UX設計(ji)具有許(xu)多定(ding)義，因為它涵(han)蓋了設計(ji)學科(ke)的(de)(de)許(xu)多領(ling)域。它涵(han)蓋了傳統的(de)(de)計(ji)算(suan)機(ji)交互(hu)以及信息體系(xi)結(jie)構，視覺(jue)設計(ji)，可(ke)用(yong)性和用(yong)戶研究。

以(yi)用戶(hu)為中心(xin)的(de)(de)體驗設計(ji)(ji)將(jiang)帶(dai)給使(shi)用者除了基本功能(neng)之外的(de)(de)深度體驗，大(da)數據(ju)，信息(xi)化(hua)，云計(ji)(ji)算(suan)使(shi)得設計(ji)(ji)不(bu)斷(duan)升(sheng)級，從而(er)滿足用戶(hu)的(de)(de)新需求(qiu)(qiu)，設計(ji)(ji)在技術(shu)的(de)(de)支撐下多(duo)維度發展，思維的(de)(de)不(bu)斷(duan)進(jin)(jin)化(hua)也在促(cu)進(jin)(jin)著設計(ji)(ji)的(de)(de)變化(hua)，傳統(tong)的(de)(de)設計(ji)(ji)模(mo)式被要(yao)求(qiu)(qiu)改進(jin)(jin)，來(lai)順(shun)應新的(de)(de)市場要(yao)求(qiu)(qiu)，體驗的(de)(de)效果也決定產品的(de)(de)生命周(zhou)期與銷量

3.用戶體驗包括哪些？

感(gan)官體(ti)(ti)驗(yan)(yan)、交(jiao)互體(ti)(ti)驗(yan)(yan)、瀏(liu)覽體(ti)(ti)驗(yan)(yan)、情感(gan)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)、價值體(ti)(ti)驗(yan)(yan)、信任(ren)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)。

3.1協同體驗

我們說到用(yong)戶的(de)(de)時候，常常伴隨著使用(yong)場景(jing)，而這(zhe)使用(yong)場景(jing)不應該只包含除了空間環(huan)境之(zhi)外的(de)(de)人機工程學，也應該包括這(zhe)周圍(wei)的(de)(de)人、事、物等。在(zai)人機交互之(zhi)外，所有的(de)(de)相關(guan)條(tiao)件(jian)，構成了完整(zheng)的(de)(de)使用(yong)場景(jing)。這(zhe)就叫協同體(ti)驗。

3.2記憶

人的(de)(de)(de)記憶是很(hen)有限的(de)(de)(de)。設計師需(xu)要創造能(neng)(neng)夠被(bei)理解和(he)認知的(de)(de)(de)體驗，而盡量減少(shao)需(xu)要記憶的(de)(de)(de)不認，以減少(shao)用戶(hu)的(de)(de)(de)認知負擔。將界面中(zhong)的(de)(de)(de)元素同現實生活中(zhong)的(de)(de)(de)元素聯系起來(lai)(lai)，隱喻就(jiu)是一(yi)種(zhong)很(hen)好的(de)(de)(de)方式(shi)。嚴格來(lai)(lai)說，擬物應(ying)該也算是一(yi)種(zhong)隱喻。早期的(de)(de)(de) iOS 用擬物的(de)(de)(de)方式(shi)，極大(da)地(di)提升(sheng)了(le)操作系統的(de)(de)(de)用戶(hu)體驗。讓用戶(hu)從功(gong)能(neng)(neng)手機(ji)到(dao)智能(neng)(neng)手機(ji)的(de)(de)(de)轉換務(wu)必順暢。一(yi)旦接(jie)觸了(le) iOS 就(jiu)很(hen)難再(zai)回來(lai)(lai)去(qu)用塞班甚至功(gong)能(neng)(neng)機(ji)了(le)。

4.用戶體驗(yan)設計的(de)前景

已經實現了在線辦公(gong)與遠程(cheng)(cheng)協作(zuo)，但這是長(chang)久趨勢，尤其在疫(yi)情爆發，這種不可預測到的災難(nan)，遠程(cheng)(cheng)辦公(gong)，遠程(cheng)(cheng)協作(zuo)成(cheng)為了主要(yao)，不但辦公(gong)效率沒有(you)降低，還節省了工(gong)作(zuo)者許多的時間。

虛(xu)擬現實(shi)的應(ying)用將繼續成為必然，現已進(jin)(jin)去了人們(men)的日常生活中(zhong)(zhong)，這種(zhong)體驗(yan)感(gan)是十分真實(shi)，有趣的，不僅在(zai)(zai)工作中(zhong)(zhong)，在(zai)(zai)藝術(shu)品創作，展(zhan)示(shi)中(zhong)(zhong)也包含，AR室內設計和博物館(guan)，線上展(zhan)覽館(guan)。尤其(qi)對(dui)于教(jiao)育領(ling)域來說，虛(xu)擬現實(shi)技術(shu)所(suo)具備的仿真性(xing)(xing)、開放性(xing)(xing)和安(an)全(quan)性(xing)(xing)的特點，不僅可以使學(xue)生在(zai)(zai)學(xue)習(xi)過程中(zhong)(zhong)身臨其(qi)境(jing)，還能(neng)打(da)破時空限制進(jin)(jin)行(xing)集(ji)中(zhong)(zhong)教(jiao)學(xue)，同時能(neng)模擬各種(zhong)情(qing)景，不必擔心有安(an)全(quan)隱患(huan)。

智能(neng)化與生(sheng)成(cheng)式設計，在現代工(gong)具的(de)協助下(xia)，這一技術成(cheng)為(wei)了一種(zhong)趨(qu)勢，它能(neng)夠極大(da)地(di)幫助打(da)工(gong)人們更快速(su)地(di)完成(cheng)工(gong)作任務，自(zi)動生(sheng)成(cheng)多種(zhong)布(bu)局，選擇視(shi)覺風格，生(sheng)成(cheng)演(yan)示模(mo)型(xing)、優化設計細節，這些都是(shi)優點(dian)所在。

無接(jie)觸式交互，類(lei)似《超(chao)凡蜘蛛俠(xia)2》當(dang)(dang)中(zhong)的科(ke)技公司總部電梯的內景，當(dang)(dang)然這一(yi)技術還在(zai)研發與(yu)完善當(dang)(dang)中(zhong)。

3D沉(chen)浸式體(ti)驗，當 2020 年蘋果(guo)(guo)全球開發(fa)者大會發(fa)布了 macOS Big Sur 系統(tong)后，趨勢又產生了新的(de)改變，Big Sur 中(zhong)應用(yong)了大量新擬(ni)態風(feng)格的(de) 3D 效果(guo)(guo)圖標(biao)，TCC情報(bao)局11月發(fa)表的(de)《蘋果(guo)(guo) macOS Big Sur 系統(tong)對于新擬(ni)態風(feng)格的(de)探索》一(yi)文中(zhong)對此(ci)作了詳(xiang)細的(de)分析。

人(ren)們開始把產品看成一種文化和認識過(guo)程(cheng)，從而賦予它新的意義.從物質設計到非(fei)物質設計，是社(she)會非(fei)物質化過(guo)程(cheng)的反(fan)映，也是社(she)會本身發(fa)展一個進步形(xing)態.

5.總結

用(yong)戶(hu)體(ti)驗設(she)(she)計(ji)，設(she)(she)計(ji)師的(de)(de)(de)(de)出發點是(shi)在人這(zhe)里，讓(rang)人的(de)(de)(de)(de)使用(yong)體(ti)驗感加(jia)強，趣味性加(jia)強，使用(yong)更加(jia)方便。在未來的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)都是(shi)利民，美觀。技術的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)是(shi)無止境(jing)的(de)(de)(de)(de)。隨(sui)著時間的(de)(de)(de)(de)推移，它(ta)給(gei)人類(lei)生活帶(dai)來了(le)許多重大變(bian)化。隨(sui)著技術的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，用(yong)戶(hu)與(yu)產品的(de)(de)(de)(de)互動方式也在不(bu)斷變(bian)化。當設(she)(she)計(ji)潮流來了(le)又(you)走的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，真正(zheng)重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)用(yong)戶(hu)體(ti)驗設(she)(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)原則以及我們利用(yong)技術為(wei)用(yong)戶(hu)重新定義用(yong)戶(hu)體(ti)驗的(de)(de)(de)(de)能力。