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如果說做(zuo)營銷最(zui)容(rong)易(yi)忽(hu)視的(de)(de)是(shi)什(shen)么(me),那一定是(shi)常(chang)識(shi)。要說常(chang)識(shi)最(zui)容(rong)易(yi)忽(hu)視的(de)(de)什(shen)么(me),那一定是(shi)我們(men)通常(chang)會認為(wei)常(chang)識(shi)是(shi)沒有錯的(de)(de)。
常識告訴我們(men)要做調查,要生產好(hao)產品(pin),要打廣告,可是(shi)為什么往往效果沒有那么好(hao)呢(ni)?
筆者從(cong) 7 個維度(du)分析,那些正確營銷常識背(bei)后,都存在哪些誤(wu)區(qu)?誤(wu)區(qu)一:做調查用(yong)戶(hu)到(dao)底(di)需要什么(me)?
光去調(diao)查還不夠。任何調(diao)查都不能直(zhi)接告(gao)訴你答案,你必須(xu)通過用戶在調(diao)查中的反(fan)應(ying),去推測出答案。
一家(jia)APP公司在做用(yong)戶(hu)調(diao)查(cha)(cha)的(de)(de)(de)時候,會(hui)(hui)讓(rang)不(bu)同(tong)年齡不(bu)同(tong)類型具(ju)有代表(biao)性的(de)(de)(de)受眾在一個房間(jian)里(li),讓(rang)用(yong)戶(hu)自由操作APP,并(bing)用(yong)隱藏(zang)攝影機(ji)高清(qing)記錄,用(yong)戶(hu)打開的(de)(de)(de)習慣,打開界面(mian)最先(xian)關注的(de)(de)(de)地方,會(hui)(hui)點擊那些功(gong)能模塊(kuai),停(ting)留了(le)多長(chang)時間(jian),瀏覽范圍,甚至面(mian)部表(biao)情,手指滑動的(de)(de)(de)動作,最后(hou)再用(yong)開放性和封閉性的(de)(de)(de)問(wen)題直接進行調(diao)查(cha)(cha)。誤(wu)區二:定戰略更高效率(lv)、更低成(cheng)本、生產(chan)更好產(chan)品不(bu)如做不(bu)同(tong)。
貌(mao)似大部分的(de)公司(si)總是傾向于開發(fa)出比對手更好的(de)產品來進行(xing)市場競爭,以(yi)致(zhi)于市場需(xu)求常常被過度滿足(zu)。世界(jie)著名的(de)營(ying)銷(xiao)戰略專家里(li)斯也說(shuo)過,在商業(ye)歷史中,幾(ji)乎沒有位居第二的(de)品牌因為“更好”而(er)超(chao)越領先者,就(jiu)像漢堡(bao)王之于麥當(dang)勞,百事之于可口可樂。
先定(ding) 1 個(ge)億(yi)小(xiao)目標(biao)的王健林也認為企業發(fa)展的關鍵因(yin)素是(shi)要做不(bu)同(tong)。
誤區三:進(jin)市場(chang)(chang)小范圍引(yin)爆才是(shi)進(jin)入(ru)市場(chang)(chang)的最好方(fang)式,首先進(jin)入(ru)市場(chang)(chang)不如首先進(jin)入(ru)消(xiao)費者心(xin)中(zhong)。
流(liu)行(xing)就(jiu)像病(bing)毒爆發,一傳(chuan)(chuan)十、十傳(chuan)(chuan)百、百傳(chuan)(chuan)千(qian)(qian)、千(qian)(qian)傳(chuan)(chuan)萬。按照流(liu)行(xing)法則,進入(ru)市(shi)場需(xu)要找到最適宜(yi)爆發的小目標市(shi)場,找到最具有(you)傳(chuan)(chuan)播(bo)影響力的群體(ti),用(yong)最適合激發這部分(fen)群體(ti)進行(xing)傳(chuan)(chuan)播(bo)的信息和方式(shi)進行(xing)引爆,引起廣泛參與。
想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)小米的手機(ji)發燒(shao)友,想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)DW是怎么(me)流(liu)行入中國的,想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)蝦米音樂的流(liu)行,甚至想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)郭(guo)(guo)德綱(gang),郭(guo)(guo)大(da)爺火起來后,文藝圈那幫老中青,都(dou)有點大(da)清亡了的哀(ai)嘆。
是(shi)(shi)不是(shi)(shi)最先進入(ru)市(shi)場(chang)不怕,是(shi)(shi)否最先進入(ru)消費者(zhe)心中才最重要。微(wei)信不是(shi)(shi)最早進入(ru)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)即(ji)時通(tong)訊軟件,但(dan)是(shi)(shi)最讓(rang)用戶認可的(de)(de)(de)(de)產品(pin),想想真正讓(rang)微(wei)信火爆的(de)(de)(de)(de)搖一搖和查找附近的(de)(de)(de)(de)人。誤區四:搞傳(chuan)播搞活動要預(yu)熱(re),這是(shi)(shi)眾所周(zhou)知(zhi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,但(dan)是(shi)(shi)必須注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),你的(de)(de)(de)(de)活動是(shi)(shi)不是(shi)(shi)需(xu)要用戶一直關注你的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)播消息,才能完全(quan)參與?
任何一次(ci)傳播都(dou)必須(xu)是一次(ci)完(wan)(wan)整邏(luo)輯的(de)表(biao)述,用(yong)戶不(bu)可能恰好把(ba)(ba)你(ni)有前后邏(luo)輯鋪(pu)墊的(de) 2 次(ci)內容(rong)都(dou)看到(dao)。這句話(hua)比較繞,你(ni)不(bu)能讓用(yong)戶看完(wan)(wan)了你(ni)的(de)預(yu)熱,才(cai)知道你(ni)的(de)活(huo)動(dong)原(yuan)來這么(me)回事,每次(ci)傳播都(dou)必須(xu)是完(wan)(wan)整的(de)。誤(wu)區五:寫賣(mai)點不(bu)要把(ba)(ba)競爭對手(shou)都(dou)不(bu)能說的(de)反話(hua)作為營銷(xiao)賣(mai)點。
更(geng)(geng)高、更(geng)(geng)快、更(geng)(geng)強(qiang),這是偉(wei)大(da)光榮正(zheng)確的,但是你見過任何一個競(jing)爭對手(shou)會說自(zi)己產品不強(qiang),產品太慢嗎(ma)?
寫完賣(mai)點后,先做好驗證,如果是(shi)競爭對(dui)手(shou)不能說的(de)反話,那絕對(dui)不是(shi)好賣(mai)點。誤區(qu)六:打廣(guang)(guang)告廣(guang)(guang)告是(shi)要(yao)影響(xiang)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe),最終的(de)目的(de)是(shi)要(yao)最大程度的(de)實(shi)現(xian)銷售轉化,喜不喜歡不是(shi)最重要(yao)的(de),至(zhi)于創意只是(shi)為(wei)了在泛濫的(de)信息里吸(xi)引消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)注(zhu)意,更巧妙的(de)讓(rang)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)接受(shou),甚(shen)至(zhi)引起自發(fa)傳播。
廣告最重(zhong)(zhong)要的(de)(de)原則(ze)是“重(zhong)(zhong)復(fu)重(zhong)(zhong)復(fu)重(zhong)(zhong)復(fu)”,而遺忘是人(ren)的(de)(de)本性。
腦白(bai)金廣(guang)(guang)告(gao)幾乎沒有(you)換過(guo),一年賣出那么多貨(huo),有(you)值得(de)任何(he)從業者學習的地方,每一個(ge)公司都可(ke)以反思兩個(ge)問題:一共拍了(le)多少(shao)(shao)廣(guang)(guang)告(gao)?花幾十萬拍的廣(guang)(guang)告(gao)片,到底用了(le)多少(shao)(shao)錢去傳播?有(you)多少(shao)(shao)企業是(shi)不愁(chou)生(sheng)意不打廣(guang)(guang)告(gao),愁(chou)生(sheng)意才打廣(guang)(guang)告(gao)。
可(ke)口可(ke)樂(le)什么(me)時(shi)候打(da)廣(guang)告打(da)的最厲害,夏季(ji),你認為(wei)它夏季(ji)他會愁生意(yi)嗎?以前上學擺地攤(tan),人流最大的時(shi)候每家都不缺生意(yi),我們吆喝(he)的響(xiang)亮,其他四家加起來也(ye)沒(mei)有我們賣的多,等到(dao)沒(mei)生意(yi)的時(shi)候基(ji)本(ben)也(ye)沒(mei)什么(me)人流量,嗓門喊(han)破也(ye)沒(mei)有用。
生(sheng)意好到接不過來怎(zen)么辦?
不愁(chou)賣(mai)我不緩價(jia),自然利潤多,大(da)家又形成了我很火(huo)爆的印象,明天晚上她想買就(jiu)會第一(yi)(yi)時(shi)間來到我這邊。誤區七:抓(zhua)顧客不要妄(wang)想抓(zhua)住客戶一(yi)(yi)輩(bei)子,抓(zhua)住屬(shu)于自己(ji)品牌(pai)的一(yi)(yi)段時(shi)間就(jiu)好
不要忽視顧客的生(sheng)命成(cheng)長(chang)階梯,不要妄想(xiang)做所有人都能穿的牛仔褲,你的孩子絕(jue)對不想(xiang)跟你穿一個牌子的牛仔褲,等(deng)我(wo)(wo)(wo)長(chang)到 40 歲(sui)我(wo)(wo)(wo)不會穿破洞牛仔褲,凍膝蓋(gai)。過完 12 歲(sui)的孩子,再穿巴拉(la)巴拉(la)童(tong)裝(zhuang)應(ying)該是一種(zhong)恥辱。等(deng)我(wo)(wo)(wo)有錢了,我(wo)(wo)(wo)也會去買(mai) 4 萬塊錢一套的西(xi)裝(zhuang),買(mai)帶海景的房子。
能花心思(si)批(pi)評你的(de)用(yong)戶,不要拒絕,要尤其關(guan)注(zhu),這類用(yong)戶,往(wang)往(wang)會成為(wei)您(nin)最忠實的(de)粉(fen)絲和免(mian)費的(de)人(ren)肉傳播器(qi),沒有為(wei)什么,經驗。