SNS是近年來逐漸興起的(de)新營(ying)銷(xiao)模式，在用戶流量被BAT把控的(de)情況下，如(ru)何利(li)用SNS營(ying)銷(xiao)從巨頭們的(de)手上(shang)低價地(di)獲(huo)取流量成為(wei)了許(xu)多公司特別是電商不(bu)得不(bu)思考的(de)問題。

一、SNS營銷的可行性

SNS營銷的路徑與動(dong)機分析

現(xian)代人(ren)(ren)由于(yu)社會體系的(de)(de)變革，逐漸實現(xian)了從熟人(ren)(ren)社會到陌(mo)生人(ren)(ren)社會的(de)(de)轉(zhuan)變，我(wo)們(men)生活中(zhong)的(de)(de)許多方面(mian)我(wo)們(men)更多地是(shi)面(mian)對不認識(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)。可是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)基因似乎(hu)還沒有跟上變革的(de)(de)步伐，許多現(xian)代人(ren)(ren)的(de)(de)陪伴(ban)需求仍舊希望被滿(man)足，這也就是(shi)為什么(me)SNS營銷有著根(gen)本(ben)性(xing)的(de)(de)強大(da)動(dong)力。

從孤獨這樣的(de)需(xu)求我們可(ke)以引申出更為具體的(de)要(yao)求：獵(lie)奇、窺私(si)、熱(re)(re)點、娛樂、八卦……這樣的(de)心理最為直接(jie)的(de)體現就是大多數人會(hui)不斷(duan)地刷(shua)朋友(you)圈，生怕錯過什么社(she)交熱(re)(re)點。

筆者特意把(ba)嫉妒(du)放在了連接線上，基(ji)于經驗(yan)來看嫉妒(du)擁有著十分強大的驅動力(li)，大多數(shu)(shu)刷爆朋友圈的游戲(xi)像知(zhi)乎問(wen)答、跳(tiao)一跳(tiao)這些都與游戲(xi)分數(shu)(shu)相(xiang)關。

中(zhong)國社會確實在某種程(cheng)度上來說十分(fen)看重結果（成績、分(fen)數、排位），小時候深受其害的(de)我(wo)們(men)最終似乎仍舊沒(mei)有跳(tiao)出這樣(yang)(yang)的(de)思(si)維(wei)，許多人去體驗一樣(yang)(yang)產品，很有可能(neng)是(shi)為(wei)了取(qu)得更高而讓人稱贊的(de)分(fen)數。

有了去瀏覽的(de)需求，進而因(yin)為嫉妒或者其(qi)他(ta)的(de)原因(yin)許多人也會繼續去分享(xiang)。那么大多數想要獲得(de)什么樣的(de)心理滿足(zu)呢？

筆者(zhe)認為主要有(you)(you)以(yi)(yi)下(xia)幾(ji)點：炫(xuan)耀、攀比、從(cong)眾、個(ge)性(xing)……炫(xuan)耀、攀比是(shi)(shi)根(gen)植于大部(bu)分(fen)(fen)人(ren)內心(xin)(xin)的(de)(de)一(yi)個(ge)強心(xin)(xin)理(li)(li)需求，從(cong)眾則是(shi)(shi)基(ji)(ji)于陪伴需求延伸出來(lai)(lai)的(de)(de)“融入朋友”的(de)(de)一(yi)種情感。而(er)基(ji)(ji)于分(fen)(fen)享行為的(de)(de)個(ge)性(xing)需求，本(ben)質上看(kan)還是(shi)(shi)屬于融入社(she)會的(de)(de)需求。首先，我們可(ke)以(yi)(yi)看(kan)到(dao)個(ge)性(xing)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)相對的(de)(de)概(gai)念，只有(you)(you)放在(zai)朋友圈這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)大環境下(xia)才(cai)有(you)(you)了(le)所(suo)謂的(de)(de)共(gong)(gong)性(xing)與(yu)個(ge)性(xing)。其次(ci)，個(ge)性(xing)需求的(de)(de)分(fen)(fen)享意(yi)味(wei)著分(fen)(fen)享者(zhe)是(shi)(shi)希望被看(kan)到(dao)或(huo)者(zhe)被理(li)(li)解(jie)的(de)(de)。基(ji)(ji)于人(ren)的(de)(de)角度(du)我們可(ke)以(yi)(yi)發現(xian)以(yi)(yi)上的(de)(de)這(zhe)(zhe)些心(xin)(xin)理(li)(li)，這(zhe)(zhe)時候(hou)就有(you)(you)一(yi)個(ge)關鍵(jian)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)條(tiao)件來(lai)(lai)讓(rang)這(zhe)(zhe)些心(xin)(xin)理(li)(li)得(de)以(yi)(yi)充分(fen)(fen)體現(xian)。產(chan)(chan)品(pin)應(ying)當是(shi)(shi)低(di)門檻(jian)的(de)(de)，如果一(yi)篇(pian)文章用(yong)(yong)詞深奧，一(yi)個(ge)APP排(pai)版“高逼格”，這(zhe)(zhe)往(wang)往(wang)會讓(rang)許(xu)多人(ren)望而(er)卻步；產(chan)(chan)品(pin)還應(ying)當是(shi)(shi)易(yi)操(cao)作的(de)(de)，過多的(de)(de)跳轉容易(yi)導致跳出率的(de)(de)增高，隨著網速的(de)(de)提升互聯網時代用(yong)(yong)戶的(de)(de)耐心(xin)(xin)是(shi)(shi)十分(fen)(fen)低(di)的(de)(de)，只有(you)(you)簡(jian)單易(yi)得(de)的(de)(de)操(cao)作才(cai)可(ke)以(yi)(yi)不斷地留(liu)存(cun)用(yong)(yong)戶；產(chan)(chan)品(pin)為用(yong)(yong)戶帶來(lai)(lai)了(le)成(cheng)(cheng)就感，像游戲分(fen)(fen)數、排(pai)位機制（eg：xxx在(zai)全國排(pai)名前1%）這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)成(cheng)(cheng)就引起的(de)(de)嫉妒心(xin)(xin)理(li)(li)很容易(yi)會造(zao)成(cheng)(cheng)“病毒式傳(chuan)播”；最后(hou)是(shi)(shi)共(gong)(gong)識度(du)，當一(yi)樣產(chan)(chan)品(pin)或(huo)者(zhe)活動在(zai)你生活的(de)(de)曝光度(du)足(zu)夠(gou)高（也就是(shi)(shi)大家都達成(cheng)(cheng)了(le)某樣共(gong)(gong)識）的(de)(de)時候(hou)，你就會不由(you)自主地想要去看(kan)看(kan)到(dao)底是(shi)(shi)怎(zen)么回事。最終(zhong)如果一(yi)切順利用(yong)(yong)戶便(bian)可(ke)以(yi)(yi)獲得(de)了(le)認同。

二、SNS循環

理解完可行(xing)性之后(hou)(hou)，我們(men)來看(kan)一下SNS營(ying)銷是如何形成(cheng)一個循環最終變(bian)成(cheng)“病毒式營(ying)銷”。孤(gu)獨產(chan)生了(le)游覽SNS的需求，看(kan)到別人（稱為原始用戶(hu)）分享(xiang)的精彩內容(rong)后(hou)(hou)，嫉(ji)妒等心理讓二階(jie)用戶(hu)自發地使用產(chan)品(pin)并進一步分享(xiang)給更多的孤(gu)獨的人。這時(shi)(shi)候原始用戶(hu)看(kan)到了(le)二階(jie)用戶(hu)分享(xiang)的內容(rong)之后(hou)(hou)獲得了(le)認(ren)同(tong)感，提(ti)高了(le)對產(chan)品(pin)的忠誠度與接受度。而二階(jie)用戶(hu)在與原始用戶(hu)的比較(jiao)（分數比較(jiao)，排位比較(jiao)）中也獲得了(le)成(cheng)就(jiu)感，并在三階(jie)用戶(hu)分享(xiang)時(shi)(shi)同(tong)樣地獲取認(ren)同(tong)感。

這就(jiu)是說，隨著活動的興起(qi)，每個用戶(hu)的效用都(dou)在(zai)上升(sheng)，是一個完美的多贏局(ju)面(mian)。

通過良好(hao)的(de)SNS營(ying)銷與循環產品不僅可(ke)以實現快速地傳播，同時(shi)可(ke)以間接地提高用戶滿意度，可(ke)謂(wei)一舉兩得(de)。如何獲得(de)良好(hao)的(de)SNS，將(jiang)成為互聯網企業(ye)快速成長的(de)一個重要(yao)思(si)考點，核心(xin)目標(biao)就是獲取更(geng)多的(de)低價有(you)效流量。