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電商購物、外賣(mai)訂餐(can)、住宿旅游(you)等等應(ying)用(yong)里,花(hua)樣繁(fan)多(duo)的(de)(de)優(you)惠券你(ni)肯(ken)定不會陌生。抵扣(kou)個(ge)五元(yuan)十元(yuan),或是(shi)來點兒(er)折扣(kou)優(you)惠,看似(si)只(zhi)是(shi)商家的(de)(de)一些營銷小手段,背后卻有不小的(de)(de)名堂(tang)——靠“券”吃飯的(de)(de)大有人(ren)在,而他(ta)們(men)的(de)(de)“收入(ru)”也與我們(men)很(hen)多(duo)人(ren)的(de)(de)切身利(li)益息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關。
沒錯,小(xiao)小(xiao)的(de)優惠券(quan),除了操縱著(zhu)眾多消費者的(de)購物心理(li),還是賣家、品牌、平臺重要的(de)商業運(yun)營(ying)策略。而那些商家絞(jiao)盡腦汁拋出來的(de)優惠券(quan),究竟被誰(shui)盯上(shang)了?
“好(hao)多折扣最給力的(de)優(you)(you)(you)惠(hui)券,我發現(xian)根本搶不到。”經(jing)常網購的(de)上(shang)班族吳(wu)穎(ying)很早就發現(xian)這個(ge)問(wen)題:她一(yi)(yi)直喜愛(ai)購買能用(yong)(yong)優(you)(you)(you)惠(hui)券抵扣、打折的(de)商品,但是優(you)(you)(you)惠(hui)力度越大的(de)優(you)(you)(you)惠(hui)(抵扣券),經(jing)常是在平臺(tai)上(shang)剛放出(chu)來(lai),就被一(yi)(yi)搶而空。即便她使(shi)用(yong)(yong)了公(gong)司的(de)千(qian)兆(zhao)光纖(xian),速(su)度上(shang)也難以快人一(yi)(yi)步。
“有朋友(you)分享了些(xie)竅(qiao)門(men),特別想要深度打(da)折(zhe)(zhe),就去一些(xie)特惠(hui)(hui)降價的微信群,或是閑魚上(shang)花(hua)點(dian)小(xiao)錢,讓人家代下單打(da)折(zhe)(zhe)。”吳穎表示,只要有點(dian)知(zhi)名度的電商(shang)平(ping)臺,幾乎(hu)都能夠通過這些(xie)方式(shi),找到給力的“優惠(hui)(hui)折(zhe)(zhe)扣代下單”服(fu)務。
難(nan)道(dao),電(dian)商(shang)平臺上(shang)那些總(zong)是搶不(bu)到(dao)的(de)深度(du)折扣券,總(zong)能(neng)落在某(mou)些人(ren)手里?他們是運氣好還是有什么(me)貓(mao)膩(ni)?1. 優(you)惠(hui)券被“瞬秒”的(de)背后“每逢618、雙 11 這些電(dian)商(shang)節日(ri),優(you)惠(hui)券總(zong)是被‘瞬秒’,太(tai)變態了。”這樣的(de)抱怨,相(xiang)信(xin)很(hen)多(duo)人(ren)在電(dian)商(shang)節期間(jian)都會(hui)道(dao)出。
讀(du)者鐘佳(jia)作(zuo)為一名資深剁手(shou)族,一開始曾認為那些搶(qiang)不到的“超級”優惠券,是平(ping)臺和(he)商(shang)家聯(lian)合設計出來的“套”,只是為了(le)吸引(yin)更多的用戶流量。
但一次偶然的機會,她(ta)發現在(zai)淘寶、閑魚甚至一些微信群(qun)里,有不(bu)少(shao)號(hao)稱能夠幫(bang)用戶代下單,獲得“深度(du)”打折、優惠資(zi)格(ge)的神秘賣家(jia)。根據宣傳中給出的聯(lian)系(xi)方式,她(ta)嘗(chang)試添加對方為(wei)好友(you)。
“所謂(wei)折扣(kou)代下(xia)單,就是用他的折扣(kou)券幫我(wo)(wo)下(xia)單,然后再收點手(shou)(shou)續費。”鐘佳表示,為了博(bo)取(qu)信任(ren),代下(xia)單的賣家,都建議用戶通過閑魚第(di)三方擔保支付交(jiao)易,“如(ru)果我(wo)(wo)買件衣(yi)服原價 300 元(yuan),他的折扣(kou)券是 300 減(jian)80,手(shou)(shou)續費 10 元(yuan),那我(wo)(wo)需要在閑魚拍(pai)下(xia)他生成的 330 元(yuan)鏈接。”
當折扣商品(pin)到貨,買(mai)家檢查(cha)無(wu)誤(wu)之后,便確認收(shou)貨還款給代(dai)下(xia)單的賣家,完成一(yi)次交(jiao)易。她表示(shi),算(suan)上給代(dai)下(xia)單賣家的手續(xu)費,折扣往(wang)往(wang)還蠻(man)大(da)的,所以對于經常購買(mai)大(da)件兒的買(mai)家來(lai)說(shuo),的確很劃算(suan)。
“衣服(fu)鞋(xie)包,手續費(fei)一般(ban)都在5- 30 元(yuan)之間,看(kan)折扣(kou)力度(du)大小。但數碼產品(pin)的手續費(fei)往往很(hen)高(gao),有的能到 50 元(yuan)以上。”鐘佳(jia)說,兩個月前的 618 購物狂歡(huan)節,她(ta)幫(bang)老公(gong)購買的新手機就是通過代下單(dan)的方(fang)式,以滿 2000 元(yuan)減 300 優惠成(cheng)交的,并因此支(zhi)付了(le)代下單(dan)賣家(jia) 50 元(yuan)的手續費(fei),“算了(le)一下等于優惠了(le) 250 元(yuan),這幅度(du)相當給力了(le)。”
在(zai)經過一(yi)段時間的接觸之(zhi)后,她(ta)甚至和個別代下(xia)單(dan)的賣家(jia)關(guan)系熟絡起來,每當想(xiang)在(zai)電商(shang)(shang)平臺上(shang)挑選鞋服衣帽,或是(shi)為家(jia)里添(tian)置生(sheng)活必備時,都會優(you)先找到代下(xia)單(dan)賣家(jia),咨(zi)詢(xun)一(yi)下(xia)哪些店(dian)鋪優(you)惠力度大,能夠通過深度打折購(gou)買到實(shi)惠的商(shang)(shang)品。
“一(yi)年算下來(lai)能(neng)節省不少錢。雖然不知(zhi)道他們的(de)優(you)惠(hui)券(quan)從哪來(lai),但專業的(de)事情還是交給專業的(de)人去做(zuo)吧。”在搶(qiang)平臺優(you)惠(hui)券(quan)這(zhe)件事情上,鐘佳可以說已經“認命”了。
她告訴(su)懂(dong)懂(dong)筆記,類似代下單的(de)優(you)惠方式,雖(sui)然有時操作下來與自(zi)己搶(qiang)(qiang)優(you)惠券(quan)的(de)折扣(kou)相(xiang)差不(bu)多,但卻(que)省去(qu)了(le)自(zi)己搶(qiang)(qiang)券(quan)、下單時所耗費的(de)時間和精力。
那么,這些看(kan)似“神(shen)通廣(guang)大(da)”的代下單賣家,手頭大(da)量的優(you)惠券又是從何(he)而來的呢?2. 灰產用群控腳(jiao)本“搞事情”“其實我們(men)也是搶(qiang)的,只不(bu)過不(bu)是人為(wei)搶(qiang)的罷(ba)了。”
在幾位網購達人的推(tui)介下,懂懂筆記接(jie)觸到一位自(zi)稱“華(hua)姐”的大(da)賣家。她(ta)表示自(zi)己做折扣(kou)代下單這一行已(yi)經有(you)兩三年時間了(le)。
最初,她(ta)只是(shi)兼(jian)職做一做電商(shang)活(huo)動(dong)比較集中的(de)618、雙(shuang) 11 等(deng)幾個時期(qi)的(de)優(you)惠代下單(dan)業務。后(hou)來(lai)發現電商(shang)優(you)惠活(huo)動(dong)越來(lai)越多,便辭去了化妝品柜臺銷售的(de)工作,成為(wei)一位(wei)專(zhuan)職的(de)代下單(dan)賣家。
“大家都說優(you)惠券越來越少,那是錯覺。其實平臺(tai)為了搶流量,這(zhe)幾年優(you)惠方(fang)式越來越多、力度越來越大是真的。”
“華姐”表(biao)示,之所以用戶(hu)覺得(de)平臺優(you)惠券變少了(le),是因為大部分優(you)惠券,都(dou)讓許多(duo)代下單(dan)賣家搶走了(le)。他們(men)的目的很簡(jian)單(dan):讓搶不到優(you)惠券的用戶(hu),從他們(men)手中買(mai)券換得(de)實(shi)惠。
在(zai)多次溝通交流后,她簡(jian)單透露(lu)了一個情(qing)況:很多用戶(hu)(hu)之所以總是搶不到高額(e)優惠券(quan)、折扣券(quan),最(zui)關鍵的原因不是網絡或手(shou)(shou)機(ji)、電腦(nao)等終(zhong)端設(she)備(bei)的問題(ti),其實大部分用戶(hu)(hu)的網速、手(shou)(shou)機(ji)性能、電腦(nao)性能用在(zai)搶平臺優惠券(quan)上,都是綽(chuo)綽(chuo)有余的。
實際上,用戶在(zai)看到優惠券(quan)信(xin)息出現(xian)時(shi),雖然拼命按(an)(an)下(xia)按(an)(an)鈕(niu)或(huo)者驗證選項,但(dan)是依舊會(hui)(hui)有(you)延遲。即便注意(yi)力高度集中“掐表(biao)”等著,也(ye)會(hui)(hui)有(you)半(ban)秒(miao)(miao)到一秒(miao)(miao)的動(dong)作(zuo)(zuo)遲緩,“但(dan)機器和程序(xu)就不會(hui)(hui)了,會(hui)(hui)在(zai)幾十毫秒(miao)(miao)內(nei)‘按(an)(an)下(xia)’按(an)(an)鍵,甚至完成防作(zuo)(zuo)弊(bi)驗證。”
也就是(shi)(shi)說,代(dai)(dai)下單賣家手(shou)頭大量的(de)(de)折扣優(you)惠券(quan)(quan),都是(shi)(shi)通(tong)過群控手(shou)機(ji)、大量賬號以(yi)及代(dai)(dai)碼程(cheng)序(xu)完成搶(qiang)奪的(de)(de)。往(wang)往(wang)在普通(tong)用戶正常反應的(de)(de)那一秒鐘內,就將大量的(de)(de)優(you)惠券(quan)(quan)搶(qiang)到(dao)群控的(de)(de)賬號中了。而且(qie),大量賬號相(xiang)互(hu)自動完成分享任務,還能(neng)得到(dao)更多額外的(de)(de)優(you)惠券(quan)(quan)。
“我的對手不(bu)是普通用戶(hu)(hu),而是許多(duo)同(tong)行,大家(jia)都是這樣掛機(ji)搶(qiang)(qiang)優惠(hui)券和(he)限(xian)量(liang)(liang)商品的。”據華姐透露,大量(liang)(liang)優惠(hui)券在瞬間就被群控和(he)程序秒搶(qiang)(qiang),用戶(hu)(hu)自然就覺得(de)平臺所發放(fang)的優惠(hui)券(特價商品)越來越少,認為“貓膩(ni)”太多(duo)。
在和圈(quan)內資(zi)深人士的(de)(de)交(jiao)流中,懂(dong)懂(dong)筆(bi)記(ji)了解到那(nei)些(xie)用來搶優惠券的(de)(de)“實名(ming)(ming)”賬號,基本上是從信息灰(hui)產賣家手中,以300~ 500 元/套(tao)的(de)(de)價格購買的(de)(de),包括了實名(ming)(ming)認證的(de)(de)賬號和實名(ming)(ming)認證的(de)(de)電話卡(ka)。
通過搶到的(de)優惠券,幫用戶(hu)“代下單”,除(chu)了可以提(ti)高賬號(hao)信用等級分值之外,還能額外賺取(qu)所謂的(de)“手(shou)續費”,盡管每(mei)單僅幾(ji)(ji)元(yuan)到幾(ji)(ji)十元(yuan)不等,但(dan)上百(bai)個(ge)賬號(hao)便可為“華姐”帶來每(mei)天幾(ji)(ji)千(qian)元(yuan)的(de)收入(ru)。在一些電商購物節期(qi)間,她甚至曾日收入(ru)過萬元(yuan)。
“不(bu)管是(shi)網上購物,還是(shi)旅游預訂,只(zhi)要(yao)是(shi)需要(yao)搶的(de)優(you)惠券(quan),群控都(dou)可以完(wan)成,并根據用戶不(bu)同(tong)(tong)的(de)需求,提(ti)供不(bu)同(tong)(tong)的(de)代下(xia)單服務。”華姐表(biao)示(shi)。
各大平臺和APP應用(yong)(yong)看似數量龐大的(de)優惠券(quan),很多(duo)都(dou)讓類似的(de)代下(xia)單(dan)賣家用(yong)(yong)程序作(zuo)弊的(de)方式(shi)秒(miao)走了(le)。而商(shang)家本(ben)想回饋給用(yong)(yong)戶的(de)福利折扣(kou),也因此(ci)成了(le)灰產牟利的(de)工具。
本(ben)來(lai)應得的(de)(de)(de)(de)優(you)惠沒(mei)享受到不說,用戶(hu)還要自(zi)掏腰(yao)包(bao)“購買”被搶(qiang)走的(de)(de)(de)(de)折扣。那么,灰(hui)產投入了(le)昂貴(gui)的(de)(de)(de)(de)群(qun)控設備,占用了(le)如(ru)此(ci)多的(de)(de)(de)(de)折扣優(you)惠券(quan),難道就(jiu)不怕沒(mei)市場、砸手里嗎?3. 公平缺失讓灰(hui)產有利可圖“不管是特(te)殊(shu)渠(qu)道也好,還是群(qun)控搶(qiang)的(de)(de)(de)(de)也好,能打折就(jiu)行。”
當被問(wen)及如何看待灰產(chan)用程(cheng)序搶優(you)惠券(quan)時,身邊不(bu)少網購(gou)達人都表現出(chu)了“豁達”的(de)(de)(de)一面。在某(mou)手游公司(si)上班的(de)(de)(de)沈麗告訴懂懂筆記,只(zhi)要這些有海量折扣券(quan)的(de)(de)(de)代下單賣家(jia)能夠(gou)真正(zheng)幫(bang)她購(gou)買(mai)到便宜(yi)商品,優(you)惠券(quan)到底是怎(zen)么來的(de)(de)(de)并不(bu)重(zhong)要。
她表示,作為上班族來說,每天的時間并(bing)不(bu)充裕,想要花心思(si)搶大量店鋪優惠(hui)券(quan)也不(bu)現實,而賭氣去花大價錢置辦類似的搶券(quan)程序也不(bu)現實。“還不(bu)如花點(dian)小(xiao)錢,讓代下單賣家幫忙購(gou)買折扣商品,還能(neng)免(mian)去不(bu)少煩惱。”
“身邊許多(duo)朋友(you)、同學都是(shi)這(zhe)么買(mai)的(de),當花錢買(mai)便利了。”常(chang)常(chang)通過折(zhe)扣(kou)代(dai)下單服(fu)務購(gou)(gou)買(mai)電商產品的(de)大(da)(da)學生柴喆也表(biao)示(shi),有(you)便宜為(wei)何不(bu)用(yong),通過類似的(de)方式(shi),購(gou)(gou)買(mai)有(you)較大(da)(da)折(zhe)扣(kou)、優惠的(de)衣(yi)服(fu)、生活用(yong)品,能省一(yi)點(dian)兒是(shi)一(yi)點(dian)兒,“只要(yao)加收的(de)費用(yong)不(bu)高,還是(shi)能接受的(de)。要(yao)說不(bu)大(da)(da)好(hao)的(de),那就是(shi)(個人的(de))地址和電話(hua)都要(yao)提供給對方,未來怕被騷然電話(hua)打(da)擾。”
為了保險起見(jian),她在讓這些擁有優惠券(quan)的(de)賣家代下(xia)單時,總(zong)是要(yao)求走閑魚、微店等擁有第(di)三(san)方擔保交易平臺,以避免產生不必要(yao)的(de)糾紛和風險。
“有(you)同學就曾(ceng)通過微信直接打(da)款交易,結(jie)果(guo)東西沒(mei)收到,錢(qian)也沒(mei)了。”柴喆告(gao)訴懂(dong)懂(dong)筆(bi)記,正因為(wei)有(you)不少網(wang)購達人都習慣使用代下單的(de)(de)購物(wu)方式購買(mai)折(zhe)扣商(shang)品,所(suo)以有(you)不少騙子也常常通過類似的(de)(de)伎倆,試圖騙取買(mai)家的(de)(de)錢(qian)財。
有人說,優惠券只是(shi)部分品(pin)牌商,用來讓買家誤以為商品(pin)變“便宜(yi)”的手段而已。但在(zai)現實中,不少(shao)網(wang)購用戶對于(yu)優惠券、折(zhe)扣券的執念卻(que)依舊很深。優惠券、折(zhe)扣券也的確能夠幫他(ta)們省下一部分消(xiao)費(fei)開銷(xiao)。
但在(zai)這些“暴(bao)力”搶(qiang)優惠(hui)(hui)券(quan)的灰產面前,用戶卻(que)是(shi)無奈的。有利(li)益的地方就有灰產滋生,哪怕是(shi)一張小(xiao)小(xiao)的優惠(hui)(hui)折(zhe)扣(kou)券(quan),都有人能夠借機會謀取暴(bao)利(li)。
電商(shang)平臺(tai)、APP應(ying)用應(ying)該(gai)盡力防止作弊(bi)手段,讓(rang)真正(zheng)的(de)(de)實惠落(luo)到(dao)更多的(de)(de)用戶手里。實際(ji)上,這(zhe)似乎(hu)原本應(ying)該(gai)是(shi)平臺(tai)、商(shang)家和用戶都希望看(kan)到(dao)的(de)(de)結果,但(dan)如今卻顯得無人關心、漏洞百出。這(zhe)些灰產的(de)(de)玩法(fa),真的(de)(de)就無懈可擊(ji)?