用戶體驗設計包含哪些內容
用(yong)戶(hu)體(ti)驗設(she)計是隨著互聯(lian)網(wang)的不斷發展而(er)逐漸(jian)成為目前的主流設(she)計方式(shi)之一(yi)，而(er)今天我們就通過(guo)案例分析(xi)來了解一(yi)下，用(yong)戶(hu)體(ti)驗設(she)計包含哪些內容。
1、情感
用(yong)于衡量用(yong)戶使用(yong)產品(pin)時的(de)態度(du)和感受，例如用(yong)戶對本(ben)次功能的(de)滿意(yi)程(cheng)度(du)、用(yong)戶對操(cao)作流程(cheng)感知的(de)易用(yong)性程(cheng)度(du)等。
2、參與
用(yong)(yong)于(yu)衡量用(yong)(yong)戶(hu)對新產(chan)品或新功(gong)能(neng)的參與度，例如每(mei)位(wei)(wei)用(yong)(yong)戶(hu)每(mei)周(zhou)對新功(gong)能(neng)的訪問次數或每(mei)位(wei)(wei)用(yong)(yong)戶(hu)每(mei)天在產(chan)品內花費(fei)的時長。如下(xia)羅列的指標類(lei)型(xing)能(neng)夠用(yong)(yong)于(yu)衡量設計在場景轉化中發揮的作用(yong)(yong)。
3、接納
用(yong)于(yu)(yu)衡量上線(xian)(xian)產(chan)品或(huo)功(gong)能的(de)新用(yong)戶(hu)增長(chang)程度。例如功(gong)能上線(xian)(xian)后(hou)近(jin)7天創建的(de)賬戶(hu)數或(huo)使用(yong)該功(gong)能的(de)新用(yong)戶(hu)占比。這對于(yu)(yu)新產(chan)品功(gong)能或(huo)正在重新設計(ji)的(de)產(chan)品特別有用(yong)。
4、保留
用于衡量上(shang)(shang)(shang)線產(chan)品或功能(neng)的老用戶(hu)穩定程度，具體包(bao)含現有用戶(hu)的留存(cun)率和(he)流失率。例如(ru)在上(shang)(shang)(shang)線7天內產(chan)生(sheng)的活躍(yue)用戶(hu)在上(shang)(shang)(shang)線30天后是否仍然在活躍(yue)？
5、完成
用于衡(heng)量流程設計的合理性，通常適用于產品(pin)中非(fei)常注重任務的區域。例如某任務的完成率和UV轉(zhuan)化率
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